Топ-8 самых эффективных способов как раскрутить автосервис или сто

Содержание:

Как привлечь клиентов в автосервис — работа по продвижению сайта от А до Я

Итак, один из основополагающих бизнес-вопросов — как привлечь клиентов в автосервис? Ответ прост — с помощью комплексной работы по продвижению сайта

Важно обратиться к помощи специалистов еще при его создании. Веб-ресурс можно сделать и самостоятельно, с помощью программ-конструкторов

Однако, если вам важен результат и дорого время и силы, доверьтесь специалистам. Профессионалы не только грамотно и квалифицированно создадут структуру, красиво и привлекательно оформят Ваш веб-ресурс, наполнят тематическим контентом по диагностическим и ремонтным работам, но и сделают ресурс более гибким для последующей раскрутки услуг станции техобслуживания или автомастерской в поисковых системах.

  • Если говорить о продвижении в сети интернет услуг, предоставляемых автосервисом, то здесь существует масса нюансов, о которых нужно не только знать, но и уметь ими пользоваться, чтобы они давали ожидаемый результат.
  • Сегодня можно найти и изучить огромное количество информации о тех методах, которые применяются для вывода сайтов в первую десятку популярных поисковых систем, однако нельзя сказать, что существует какая-то универсальная формула.
  • Возможность раскрутить веб-ресурс легко сравнить с выздоровлением больного человека, которого врач подтягивает различными методами к здоровому состоянию. Ведь ни один профессиональный терапевт не станет ставить диагноз, не видя пациента, не изучив историю его болезни. То же самое и с рекламой услуг автосервиса, их ресурсов. Нужно, чтобы профессионал для начала сделал глубокий анализ структуры самого сайта, а также того сегмента рынка и аудитории, для которого он предназначен.
  • После еще целого ряда действий будет определено, какие именно методы смогут максимально быстро и надолго занять первые места в результатах выдачи поисковых систем. Это означает, что ваш сайт по авторемонту понравится поисковым системам (алгоритм ранжирования и определения релевантности страниц у которых несколько отличается) и самим посетителям.
  • Для того, чтобы можно было сказать, что раскрутка СТО или мастерской для авто выполнена на отлично, необходимо подогнать сайт под требования поисковых систем. То есть нужно понять, что поисковые роботы считают важным.

Откроем вам несколько секретов, и скажем, что для каждого поисковика, читающего Ваш web-ресурс как текстовый документ, очень важно, чем заполнены страницы вашего сайта. Причем для них одинаково важны и сами статьи, и названия разделов, и подзаголовки

Определяя вес — значимость вашей страницы и соответствие введенному запросу, поисковые системы большое внимание уделяют ключевым словам — ремонт автомобилей, услуги автосервиса, кузовной ремонт, — под которые продвигается ваш ресурс

Как удержать клиентов?

  • Удержание старого клиента в несколько раз дешевле привлечения нового;
  • На одного нового автолюбителя приходится десяток постоянных;
  • Обращаясь повторно, заказчики покупают намного больше услуг;
  • Около 40% клиентов могли бы приносить прибыль при правильном взаимодействии.

Бизнесмен должен ясно представлять себе, кто его клиенты и в чем они нуждаются. Получению обратной связи способствует продуманная и правильно организованная структура для автосервиса:

1. Ведение клиентской базы. Зная историю ремонтов и контактные данные заказчика, можно уведомлять его о подходящих акциях и скидках на техобслуживание;

2. Запись на ремонт. Иногда клиенты спрашивают об услугах и даже записываются на ремонт, а затем исчезают. Выясняя причины подобных инцидентов, можно выявить недочеты и понять, как правильно организовать работу автосервиса;

3. Дисконтные карты. Выдача клиентам скидочных и особенно накопительных карт существенно повышает вероятность их повторного обращения;

4. Электронная или СМС рассылка. Используя сведения о марке машины заказчика, проще предложить актуальные именно для него услуги по акции. Это работает, даже скидка фактически предоставляется всем;

5. Сбор отзывов. Через несколько дней после ремонта менеджер должен позвонить клиенту, чтобы выяснить и внести в базу следующее:

  • Были ли сотрудники вежливыми и доброжелательными;
  • Достаточно ли подробно мастера объяснили причины и суть неисправности;
  • Был ли ремонт закончен в заявленный срок;
  • Если есть замечания по качеству работы, нужно позволить клиенту высказать недовольство и выговориться;
  • Попросить выставить сервису оценку по десятибалльной шкале.

Даже если речь идет о том, как открыть автосервис в гараже, предприниматель должен тщательно продумать весь процесс обслуживания:

  • Если есть возможность, желательно предоставлять заказчикам доставку машины от места поломки эвакуатором или хотя бы буксировкой;
  • Если ремонт потребует времени, рекомендуется отвозить клиента до ближайшей остановки или станции метро;
  • График работы должен быть удобным для занятых заказчиков. В спальных районах нельзя закрываться уже в пять часов вечера или отдыхать в субботу и воскресенье;
  • Для демонстрации честности следует обязательно отдавать клиентам сломанные или замененные запчасти;
  • Сотрудники из числа тех, кто работает в автосервисе и непосредственно общается с заказчиками, должны соблюдать культуру общения, избегать сложных непонятных терминов и тем более нецензурных выражений;
  • Работники не должны жаловаться клиенту на зарплату, условия труда или политику руководства, а также без энтузиазма относиться к своим обязанностям;
  • Обязательно обустройство комфортной зоны ожидания с напитками, телевизором, местом для курения и клиентским санузлом.

Принципы продвижения автосервиса

Очевидно, что не стоит пытаться привлечь всех и сразу — есть большая категория граждан, которым услуги СТО в настоящий момент не нужны. Потребность совершить предлагаемое действие возникает при одновременном совпадении трех факторов:

  1. Автолюбитель должен испытывать потребность в ремонте;
  2. Он должен располагать деньгами на оплату услуг мастера;
  3. У него должна быть веская причина обратиться на СТО немедленно.

Автолюбители редко приезжают в автосервис с абстрактной жалобой вроде «что-то не так с машиной»: обычно они стараются самостоятельно выявить неисправность. Затем на основании этого заключения они и выбирают специалиста — по подвеске, по сцеплению, по двигателям. Следовательно, рекламное объявление должно информировать клиента о том, что именно в этой мастерской предоставляется подходящая по профилю услуга.

Если даже самая эффективная реклама автосервиса не приносит результата, следует задуматься о наиболее вероятных причинах неудачи. Возможно:

В компании есть нечестный сотрудник, прямо или косвенно убеждающий клиентов обратиться к конкурентам;
Реклама для автосервиса акцентирует внимание на услугах, не слишком востребованных в этой местности или у этой аудитории;
Завышенная цена нивелирует все прочие преимущества мастерской — такие, как профессиональный коллектив или современное оборудование.

Виды

Перед тем, как составлять бизнес-план по открытию прибыльного автосервиса, необходимо определиться с форматом деятельности. Самые популярные варианты:

Автосервис в гараже. Идеальный вариант для новичков с несколькими преимуществами. Во-первых, мастерская будет располагаться в гаражном комплексе, и клиенты всегда будут «под рукой». Во-вторых, если нет собственного помещения, то его можно взять в аренду за небольшую плату (от 10 тысяч рублей/месяц в небольших городах). Единственный недочет, на маленькой площади сложно развернуться и нельзя оказывать массу услуг. Придется ограничиться, например, тюнингом или ремонтом электрооборудования, диагностикой. Повторимся, гараж – это вариант для новичков. В будущем, когда дело начнет приносить стабильный доход, нужно расширяться.
Автосервис в боксе (ангаре). В помещении с большой площадью можно организовать производство различных работ. Но потребуются серьезные вложения в приобретение оборудования (для комплексного техобслуживания, ремонта двигателей и агрегатов трансмиссии, для шиномонтажа и др.). Из недостатков – высокая арендная плата.
Автосервис в отдельно стоящем здании. Здесь можно разместить оборудование для любых видов восстановительно-ремонтных работ, и предлагать комплексное автотехобслуживание

Важно понимать, что ежемесячные платежи за аренду и коммунальные услуги будут намного выше по сравнению с предыдущими вариантами. Следовательно, окупаемость вложений затянется.

Существует 3 основных вида деятельности:

  • собственный бизнес (если вы решили организовать станцию с нуля, самостоятельно заниматься подбором оборудования и пр.);
  • аренда готового автосервиса с имеющимся оборудованием;
  • открытие бизнеса по франшизе.

Каждое направление имеет нюансы и недостатки.

Франшиза хороша тем, что вы получите готовую бизнес-модель, помощь на всех стадиях развития, налаженные связи с поставщиками и пр.

Аренда готового СТО – неплохой вариант (если автосервис расположен в проходном месте, тогда есть перспективы для успешного развития дела). Но лучше быть независимым и самостоятельно организовать собственную мастерскую.

Выбор сферы деятельности

Опираясь на личные предпочтения, цели, востребованность в вашем регионе, вы должны выбрать сферу деятельности СТО. Предлагаем рассмотреть следующие варианты:

  • организовать автосервис для многотоннажных грузовиков;
  • открыть классическую мастерскую для иномарок и отечественных машин;
  • ремонтировать мототехнику;
  • обслуживать микроавтобусы;
  • заниматься устранением неисправностей в сельхозтехнике.

По статистике, шансы поломки указанных видов транспорта, примерно, одинаковые. В городах востребованы СТО для легковых машин и мотоциклов, в пригороде – для грузовиков, а в небольших населенных пунктах – ремонт сельскохозяйственной техники.

Дополнительные услуги

Чтобы организовать работу автосервиса, нужно определиться, какие услуги вы будете оказывать. В соответствии с выбором, вы и начнете искать мастеров.

Чтобы дело раскрутилось максимально быстро, советуем сосредоточиться на самых популярных услугах – это ремонт двигателей и ходовой части, кузовные работы, шиномонтаж.

Дополнительными услугами могут стать: тюнинг, развал-схождение колес, мойка, сварочные работы, покраска, установка автостекол и их тонирование, монтаж сигнализации, диагностика и пр.

Безусловно, охватить все услуги в пределах одной станции – невозможно. Эксперты утверждают, что самую высокую прибыль дают мастерские, специализирующиеся на каком-то одном направлении. Поэтому не стремитесь к универсальности, выбирайте узкую нишу, которая вам по душе, и сфокусируйтесь на ее развитии.

Пример бизнес-плана автосервиса

Создать абсолютно верный вариант бизнес-плана по открытию автосервиса и СТО практически невозможно. Дело в том, что стоимость обслуживания в разных регионах России варьируется. В одних регионах жители имеют высокий уровень жизни, что несомненно влечет за собой большие затраты на обслуживающий персонал. Также в разных частях одной и той же территории стоимость аренды различается. Соответственно, доходность с одного объекта может быть разной.

Примерный усредненный вариант открытия автосервиса будет иметь следующие требования:

Территория и здание под автосервис

Приоритет – здание модульного типа. Оно отличается невысокой стоимостью и легкостью возведения. Комплекс представляет собой сочетание трех модулей: автомойка, СТО, административные помещения. Объем площади – 250 кв.м. Примерная стоимость застройки будет составлять около 5 тысяч рублей за кв.м.

Оборудование для автосервиса

Для автомойки: аппараты для холодной и горячей мойки, очистные системы, компрессор, мелкий подсобный инвентарь. Примерная стоимость – около 200 тысяч рублей. Она будет варьироваться от качества и марки закупленного оборудования, производственных мощностей и обширности сервиса.

Для СТО: оборудования на замену масла (можно приобрести в лизинг), диагностический стенд (180 тысяч рублей), подъемник (400 тысяч рублей), шиномонтажное оборудование (120 тысяч рублей) и многое другое, в зависимости от специализации автосервиса.

Все указанные цены являются примерными, поскольку оборудование может стоить разную сумму в зависимости от курсов валют, огромное влияние будет иметь широта или узость специализации автосервиса и ряд прочих параметров. Также не стоит забывать о расходах на обслуживающий персонал, коммунальные услуги (электроэнергия, водоотведение, подача воды), рекламу и продвижение, сезонность и т.д.

Примерная оценка прибыли

Доходность автосервиса по средним показателям в России может составлять в районе 400-500 тысяч рублей в месяц. Если предположить, что вся работа будет осуществляться 5 работниками с средней заработной платой в 20 тысяч рублей, то чистая прибыль составит примерно 350 тысяч рублей без учета аренды помещений, коммунальных услуг и прочих постоянных расходов. В среднем окупаемость данного проекта при относительно благоприятных условиях может составить около 2 лет, дальнейшая работа будет приносить значительные объемы прибыли.

Однако не стоит забывать, что это грубый и усредненный вариант, не учитывающий массу условий, таких как конкурентоспособность, сезонные изменения, государственная политика (например, предприятия малого и среднего бизнеса, к которым как раз и будет относиться автосервис, могут пользоваться определенными привилегиями, такими как льготное кредитование, поддержка СМСП и пр.).

Метод продвижения — сообщения

Данный способ «раскрутки» может быть достаточно эффективным, учитывая, что можно выбирать получателей и лично с ними общаться, не неся больших денежных затрат. Пусть будет обычная рекламная листовка в конверте, лучше с прямым обращением к клиенту, без ярких красок полиграфии и глянца.

Форматируйте письмо, как будто оно было написано конкретно для данного человека другим реальным человеком. Своего рода приватный разговор, без лишнего пафоса.

К смс-рассылке отнеситесь с аккуратностью. Это не совсем подходящий способ удержать старых клиентов, а для привлечения новых категорически не подходит. Такие сообщения могут действовать раздражающе: почту можно почитать в удобное время, СМС врывается насильно в нашу жизнь. Подробнее об SMS-ках для бизнеса.

Печатная реклама – такой способ продвижения бизнеса тоже имеет место быть. Для ее распространения можно обратиться к рекламному агентству, которое выполнит всю «пыльную» работу за вас. Главное, проследите за оформлением листовки

Обратите внимание на наличие в ней убедительного призыва к действию, конкретного предложения и сроков

Вывод

Подходите к раскрутке своего автосервиса основательно, так как хозяин – вы, поэтому и груз ответственности полностью на ваших плечах. Будьте расторопнее, более коммуникабельны, заводите больше друзей и связей. Неплохим вариантом будет налаживание личных контактов с клиентами и продвижение через соц.сети. Посещайте автомобильные форумы, просите оставлять комментарии и отзывы о вашем качественном обслуживании и на вашем автосервисе будет всегда много клиентов.

Как зарегистрировать бизнес?

идей автобизнеса с минимальными вложениями 2021 года

  • ИП подходит для одиночных СТО без филиалов или начинающих предпринимателей, думающих о том, как открыть автосервис в гараже;
  • ООО — лучший вариант для бизнесмена, который собирается стоить сеть мастерских или работать с иностранными поставщиками напрямую.

При подготовке регистрационных документов для автосервиса предприниматель должен выбрать подходящие коды деятельности:

Коды ОКВЭД автомастерской

45.20
Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств
45.32
Торговля розничная автодеталями, узлами и принадлежностями
45.40
Торговля мотоциклами, их деталями, узлами. Ремонт мотоциклов

Наконец, в заявлении нужно указать систему налогообложения. Предприниматель, собирающийся открыть свою автомастерскую как ИП, вправе использовать:

  • УСН. Сервис с месячным оборотом в 600000 рублей заплатит 30000 рублей налога;
  • ЕНВД. Если мастерская будет заниматься продажей запчастей и ремонтом, то сумма отчислений составит 7700 рублей в месяц;
  • ПСН. За патент для СТО придется ежемесячно платить 2600 рублей.

Деятельность автомастерских в настоящее время не требует лицензирования. Однако предприятие вправе добровольно пройти сертификацию в Транспортной инспекции, что повысит уровень доверия клиентов к СТО и облегчит участие в тендерах на обслуживание автопарка юридических лиц и государственных служб. Сертифицировать можно около 60 видов работ, среди которых:

  • Замена масла и смазочных материалов;
  • Диагностика неисправностей узлов;
  • Ремонт блоков двигателей и систем подачи топлива;
  • Электротехнические работы;
  • Обслуживание рулевой системы;
  • Проверка тормозной системы;
  • Шиномонтаж, регулировка развала;
  • Сварка, ремонт кузова и покраска.

Наружная реклама

Рекламные щиты

Рекламные щиты являются отличным способом рекламирования автосервисов. Однако прежде чем заказывать такой вид рекламы, тщательно просчитайте бюджет – как правило, разработка постера и аренда щита обходятся очень недешево. Тщательно выбирайте месторасположение билборда – если выбрать противоположный район города, положительного эффекта попросту не будет.

Растяжки

Растяжки, баннеры являются хорошим средством наружной рекламы

Растяжки можно устанавливать в центре города, прямо над оживленной дорогой, более того, если вы оборудуете их каким-то светящимся элементом, внимание водителей вам гарантировано. Однако такой способ рекламы стоит недешево, и если вы понимаете, что это подорвет ваш бюджет, закажите более простые, но яркие и информативные баннеры

Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.

Штендеры

Стоит также заказать яркий штендер и поставить в хорошо просматриваемое место у дороги. Позаботьтесь о том, чтобы текст легко и быстро читался – вряд ли автомобилист притормозит, чтобы изучить его подробнее.

Реклама в лифтах

Если вы работаете неподалеку от жилого района с множеством потенциальных клиентов, можно разместить рекламу в лифтах. Закажите крупное объявление, ведь ваша задача состоит в том, чтобы потенциальный клиент увидел его на фоне множества других предложений.

Указатели

Закажите указатели, они помогут автолюбителям найти к вам дорогу. Вы можете использовать стандартный знак, использующийся для обозначения автосервиса, или же использовать более яркие и заметные варианты.

Надувные, объемные фигуры

На автосервисах нередко устанавливаются надувные фигуры

Их главное преимущество состоит в том, что их видно издалека, они привлекают внимание всех без исключения прохожих и водителей, а значит, могут увеличить приток клиентов

Работа с клиентами

Пытаясь узнать, как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов большинство владельцев бизнеса допускают огромную ошибку, считая, что нужно ориентироваться только на новых потребителей

На самом деле важно не только увеличить базу потенциальных клиентов, но и периодически улучшать условия сотрудничества

Если вы своевременно не позаботитесь об обработке новых клиентов, тогда вам не удастся повлиять на привлечение новых потребителей. Чтобы клиентам нравилось, и они делились своими положительными отзывами постепенно нужно расширяться, улучшать уровень обслуживания, а также постоянно о себе напоминать. То есть регулярно необходимо платить деньги за разработку интересной рекламы. После этого можно рассчитывать на стабильный и продолжительный доход.

Еще в 90-х годах была заложена большая часть крупных автосервисов. Некоторые считают, что заработать приличные деньги на автосервисе невозможно из-за достаточно большой конкуренции. Но все же многие предприниматели создают этот бизнес и посвящают время этой деятельности.

Какое оборудование понадобится

Чтобы сразу приступить к полноценной работе, нужно приобрести оборудование из списка:

  1. Домкраты и воздушный компрессор;
  2. Наборы специализированных инструментов (с пневмоприводом, ручные);
  3. Шиномонтажное оборудование;
  4. Установка для балансировки;
  5. Сварочное оборудование;
  6. Устройства для промывки ТС;
  7. Стенд для развал-схождения;
  8. Оборудование для нанесения лакокрасочных изделий;
  9. Сканер для диагностики;
  10. Маслозаливочная установка;
  11. Рихтовочные станки и прочее.

Даже при недостаточном начальном бюджете не стоит отдавать предпочтение оборудованию с низкой стоимостью. Лучше производить закупку качественных систем поэтапно. Закупка дешевого оборудование – серьезные финансовые потери в ближайшем будущем.

Кроме оборудования вы нуждаетесь в различных запчастях и деталях. Потребуется заключить контракты с надежными поставщиками. На первых этапах можно работать по предзаказу. Спустя время вы будете иметь представление о потребностях клиентах, сезонных изменениях в спросе, осуществлять закупку основываясь на этих знаниях.

Промо-посты

Начинаем привлекать аудиторию с предложением: «бесплатное покрытие автомобиля воском». Фактически участник группы может получить подарок лишь после посещения и мойки машины в авто-комплексе.

За время работы протестировали 10 объявлений.

CTR — это процент кликов по рекламе (если из 10 показов было 2 клика, то значит CTR = 20%). Высокий CTR — не показатель продаж!

Лучшие посты: CTR 3% и более

1 место: CTR = 4,1%

2 место: CTR = 3,2%

3 место: CTR = 2,8%

Посты-аутсайдеры: CTR менее 1%

Не сработал предположительно из-за того, что до и после поменяли местами

Сработал хуже всех — красная обводка на тексте явно не привлекает

Как рекламировать услуги автосервиса?

Опытные «автосервисники» разделяют своих клиентов по категориям:

  1. К первой относят тех, которые впервые переступили порог вашей СТО, а потому их доверие к вам пока отсутствует и его только надо будет завоевать.
  2. Во второй категории те, кто оказался у вас «волею судьбы», под властью обстоятельств.
  3. Ну, а третья категория – клиенты, с постоянной основой обслуживающиеся у вас. Например, корпоративные – таких обычно«холят и лелеют».

Часто руководство может непростительно ошибаться, когда полагает, что их клиентской базы и так достаточно для того, чтобы «жить, не тужить». Тогда появляются фразы типа: «Добра навалом» или «Мы и так известны, куда больше?». Надо помнить, что на каждое постоянство найдется «проруха». А потом, с вашими «постоянниками» может случиться что угодно – переезд, внезапная смена автомобиля или его потеря.

Чтобы вы не сталкивались с подобными ситуациями, нужно стараться не только удерживать «старенькую» клиентуру, но и прилагать усилия для привлечения и генерации новой клиентской базы. Вот несколько полезных действий, чтобы ваш автосервис успешно «отбивался»:

  • Запустите «сарафанное радио». Этот не затратный способ должен стать первым делом, которое вы сделаете для «раскрутки» бизнеса. В России так принято – сначала опросить всех окружающих, а после с видом «я сам так решил» пойти туда же, куда остальные ходят. И схема «Вася сказал Коле, Коля сказал Оле и т.д…» — беспроигрышный вариант для желающего раскрутиться в бизнесе быстро. Единственно, нужно первому «звену» такого «радио» отремонтировать автомобиль в вашем СТО качественно и за адекватную стоимость.
  • Запустите «двигатель» торговли. Этим «двигателем», как известно, является реклама. Безусловно, на это нужны будут финансы. Сколько именно их потребуется, зависит напрямую от того, какой именно вид информирования о вашем автосервисе будет выбран для потенциальных клиентов. Вирусная реклама тоже может помочь, главное не переусердствовать.

Умением грамотно рекламировать и продвигать товар или услугу занимается отдельная наука – маркетинг. В самые «дебри» вам лезть не обязательно, но немного «подковаться» не помешает, ведь вы хотите быстрее раскрутить автосервис и получать высокий доход с него?

Тогда запоминайте! В рекламе любой услуги (товара) обязательно присутствие:

Сообщения, выбранного именно для конкретной группы людей, именно для вашей целевой аудитории. Для вас это люди, нуждающиеся в кузовном ремонте авто, замены его запчастей — да в чем угодно, лишь бы это был список работ, который предоставляет ваш сервисный центр.

Чтобы в вашем рекламном сообщении были затронуты самые потаенные уголки нужд клиента, необходимо составить подробный его портрет. Применяйте телефонные или он-лайн опросы и анкетирование для того, чтобы портрет получился наверняка точным.

Правильного канала распределения вашей рекламы. Нужную информацию можно доносить до людей по TV, радиостанциям, интернету, размещать в газетах, журналах или использовать «наружку».

Важно понимать, что люди, в первую очередь, должны вам доверять. Значит, главной рекламируемой услугой должно быть качество работы, выполняемой в вашем автосервисе

Но, понять это лишь по услышанной либо прочитанной рекламе будет сложно, какой бы звучной и заманивающей она ни была. Человек должен захотеть сам к вам приехать. Именно приехать!

Вывод

Если учитывать распространенное мнение о большинстве станций технического обслуживания (отсутствие доверия, там обманывают, завышают цену и пр.), то добиться этого будет нелегко, но возможно если разобраться во всех тонкостях раскрутки автосервиса и привлечения целевой клиентуры. Читайте далее: «Что необходимо для продвижения автосервиса?» и «Маркетинговые ходы для успешного развития автосервиса».

Доходы и расходы автосервиса

Сначала мы рассчитаем одноразовые расходы автосервиса на покупку оборудования для нашего автосервиса. Нам обязательно нужно купить кран для поднятия двигателя и установить его. Это обойдется нам в 6 тысяч рублей. Далее идут расходы на покупку более мелкого оборудования — набор для выгибания вмятин за 4,5 тысячи, набор гаечных ключей за 2 тысячи и стол за 6 тысяч. На этом расходы не заканчиваются — купим домкрат за 1,5 тысячи и расходных материалов на 6 тысяч рублей. Вот теперь одноразовые расходы закончились, перейдем к затратам на функционирование предприятия.

Нам нужно постоянно оплачивать аренду помещения — это 12 тысяч рублей в месяц. Кроме арендной платы нам так же нужно оплачивать работу слесаря, это 15 тысяч рублей в расходы. Добавим сюда 6 тысяч на рекламу. В итоге, на функционирование предприятия нам нужно 33 тысячи рублей в месяц, на открытие 20 тысяч.

Теперь перейдем к более приятной части бизнес плана автосервиса — рассчитаем доход автосервиса. Если ваш клиент захочет просто отремонтировать вмятину, он заплатит 2 тысячи, поменять шины — примерно так же. Вам, что бы окупать затраты на функционирование, нужно обслуживать одного клиента в день — на один день работы вы тратите 1100 рублей, а с замены шин получите 2 тысячи.

Из года в год количество автомобилей на дорогах лишь растет, армия автомобилистов ширится, следовательно, возрастает потребность в услугах по качественному техническому обслуживанию машин.

Поэтому если вы задумались над тем, как открыть СТО, и будет ли данный бизнес приносить вам доход, то внимательно оцените свои финансовые возможности, проанализируйте ситуацию на данном рынке и набросайте бизнес-план будущего предприятия. Конечно, сейчас открывается очень много станций техобслуживания, но и количество желающих быстро отремонтировать свое авто не уменьшается, наоборот, оно постоянно растет.

Где лучше открыть автомастерскую?

Если на момент создания автосервиса клиентская база уже существует, целесообразно учесть предпочтения постоянных заказчиков: некоторые из них не всегда могут выделить время для поездки через весь город. Если же речь идет о том, чтобы открыть мастерскую с нуля, то лучше ориентироваться на близость крупных городских дорог и густонаселенных микрорайонов. Также неплохо поискать подходящие места вблизи часто помещаемых водителями объектов — автозаправок, торговых центров, авторынков.

Выбирая, где лучше открыть автомастерскую, следует обратить внимание на наличие удобных подъездных путей, возможность устройства парковки для клиентов и расстояние до станций метро либо остановок общественного транспорта: человеку, оставившему свой автомобиль в ремонте, придется как-то добираться домой

Рекламируемся в интернете

Если говорить о привлечении клиентов при помощи интернета, то здесь есть три варианта действий. Некоторые владельцы мастерских используют исключительно один вариант продвижения, но это неверная стратегия. Перечислим популярные способы:

Хорошая вывеска будет привлекать посетителей

Прежде чем заказывать такую рекламу, нужно определиться с портретом своего клиента. Как правило, это мужчины возрастом от 25 до 50 лет и женщины в возрасте 30–45 лет. При составлении объявлений рекомендуем вам писать правду. Если вы позиционируете салон, как элитный, то не нужно использовать слова «недорого», «дешево» и прочее. Если вы, наоборот, занимаетесь ремонтом низкого-среднего сегмента, то делайте упор на этом. Вам не нужно, чтобы клиент на жигулях приезжал в салон, где делают мерседесы, и наоборот, соответственно, тоже.

Бизнес план автосервиса: покупаем оборудование

Оборудования отнимет больше всего денег из нашего бюджета, но мы постараемся найти самые качественные и дешевые инструменты, что бы уменьшить затраты. Первое, что нам нужно, это кран для вывешивания двигателя. Есть дорогие краны, устанавливаемые на пол с выдвижным крюком, мы выберем более простой вариант — поставим железную балку с краном. Цена крана с балкой составляет 4 тысячи рублей, установка обойдется в 2 тысячи. Так же нам нужно купить набор для выпрямления вмятин — он стоит 4,5 тысячи рублей. При помощи этого набора можно выпрямлять вмятины даже в труднодоступных местах.

Понадобиться и набор инструментов с торцевыми головками — откручивать детали, привинчивать их обратно. Наборы бывают разные, самый простой и эффективный обойдется в 2 тысячи рублей. Позже, с первыми поступлениями, нужно докупать новые наборы с недостающими инструментами. Работать этим инструментом можно только на специальных металлических столах, нам нужен один стол ценой 6 тысяч рублей. В нем есть ящики для инвентаря, он крепкий и прослужит много лет.

Нужно купить немного мелкого оборудования — например, домкрат. Небольшой домкрат позволит быстро заменить шину, диск или что-то другое в автомобиле. Цена домкрата составляет 1,5 тысячи рублей. Сюда же отнесем и расходные материалы вроде масла для компрессоров, гидравлическое масло. Затраты на материалы — 6 тысяч рублей. Полностью укомплектовав свой автосервис можно приступать к следующему пункту бизнес плана автосервиса — поиску кадров.

Идеи по работе с клиентами автосервиса

  • Дорожите клиентами, делайте их постоянными: заведите систему дисконтных карт и персонифицированного учёта клиентов.
  • Сделайте для клиентов сервисные книжки — сами ведите учёт в базе данных, а сервисные книжки будут полезны клиентам, так как постоянно под рукой будет полная информация об авто, плюс это ваша постоянная реклама.
  • Напоминайте о себе в сезон смены шин или когда у клиента подойдёт срок очередного т.о.
  • Предлагайте скидки на обслуживание в то время, когда у вас меньше всего клиентов.
  • Сделайте ароматизаторы со свое символикой и адресом — дарите их клиентам (стят недорого и ваша реклама всегда будет перед глазами).
  • Втирайтесь в доверие: много баек ходит о том, что на СТО могут поменять хорошие детали на старые и т.п. Предложите клиентам поприсутствовать при некоторых видах работ или поставьте на постах камеры и в комнате ожидания -мониторы, чтобы клиент мог наблюдать за работой.

Интересно:

  • Как зарабатывать больше денег, как увеличить свой доход?
  • Как увеличить продажи мебели — маркетинговые идеи…
  • Как создать пассивный доход: идеи, источники, примеры
  • Бизнес идеи с минимальными вложениями, бизнес идеи…
  • Как хобби превратить в бизнес: прибыльные хобби,…
  • Как экономить деньги и копить при маленькой…

Автор поста: Alex Hodinar и редакция Специалист по интернет маркетингу и инвестициям.

Виды СТО

Виды автосервисов, как правило, делятся по профилям. Так, вложить деньги можно в:

  1. Автосервис, который специализируется на ремонте определенной марки автомобилей или, например, стране-изготовителе. Стоит отметить, что чаще всего владельцы дорогих автомобилей мировых брендов обращаются именно в такие организации. Однако и прибыли такое СТО может приносить меньше из-за небольшого объема работы. Но услуги в данном случае стоят дороже.
  2. Шиномонтажные мастерские. СТО такого типа никогда не остаются без работы, поскольку шины менять приходится не только с учетом сезонов, но и с учетом поломок.
  3. Ремонтные мастерские. Автосервисы такого типа работают над двигателями, ходовыми частями и прочим.
  4. Кузовной автосервис – рихтовка, покраска и прочие услуги.
  5. Автосервис по работе с электроникой.

Лучше всего было бы не специализироваться на чем-то одном, а открыть разнопрофильный бизнес. Но в самом начале пути можно обойтись и узким профилем, а со временем расширить спектр услуг.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector